Οι αποστολές εντός Ελλάδας δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής. Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι η ACS Courier, η οποία διαθέτει το μεγαλύτερο αυτόνομο δίκτυο στην Ελλάδα.
Οι αποστολές στην Κύπρο και σε χώρες της Ευρώπης πραγματοποιούνται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών DHL.
Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία πραγματοποίησης τους. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης. Διεκπεραίωση, αποστολή και παράδοση παραγγελιών δεν γίνονται τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες.
Χρόνοι παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης ποικίλλει ανάλογα με την χώρα προορισμού αλλά και τις διαδικασίες εκτελωνισμού της κάθε χώρας.
| ΧΩΡΑ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥ | ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ (σε εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| ΕΛΛΑΔΑ | 2-3 |
| ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ | 3-4 |
| ΥΠΟΛΟΙΠΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ | 5+ |
ΚΟΣΤΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Το κόστος αποστολής ποικίλει ανάλογα με τη χώρα προορισμού και το είδος προς αποστολή. Συγκεκριμένα:
| ΧΩΡΑ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥ | ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ COURIER (ΚΟΣΜΗΜΑ & ΡΟΛΟΙ) |
|---|---|
| ΕΛΛΑΔΑ | ΔΩΡΕΑΝ |
| ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ | 19€ |
| ΥΠΟΛΟΙΠΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ | ΕΞΑΡΤΑΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟ |
Θα χρεωθώ έξοδα τελωνείου κατά την εισαγωγή της παραγγελίας μου;
Στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν υπάρχουν τελωνειακά έξοδα. Αναφορικά με τους υπόλοιπους προορισμούς η Timebox SA δεν έχει κανέναν έλεγχο σε αυτά τα έξοδα, ούτε μπορεί να δοθεί μία σαφής εικόνα για το αν τελικά θα επιβαρυνθείτε και με ποιο ποσό, καθώς η πολιτική των τελωνείων διαφέρει σημαντικά από χώρα σε χώρα.
Μπορώ να ορίσω διαφορετική διεύθυνση παράδοσης;
Φυσικά. Μπορείτε να ορίσετε διαφορετική διεύθυνση παράδοσης σε περίπτωση που η παραγγελία σας προορίζεται για δώρο.
Τι γίνεται αν απουσιάζω κατά τη διάρκεια της παράδοσης;
Αν απουσιάζετε την ώρα της παράδοσης, ο διανομέας θα αφήσει σημείωμα με τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας, ώστε να κανονίσετε να περάσει ξανά σε μια ώρα που θα σας εξυπηρετεί καλύτερα.
Μπορώ να ορίσω παράδοσης σε ACS Smartpoint Locker;
Φυσικά. Μπορείτε να ζητήσετε παράδοση σε ACS Smartpoint Locker, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο στην περιοχή που θα γίνει η παραλαβή.
